¡Tú Privacidad es Nuestra Prioridad en Nutrisa!

Promociones Inmobiliarias Naturisas, S.A. de C.V., con domicilio en Calzada San Bartolo Naucalpan No. 360, Col. Argentina Poniente, Ciudad de México, C.P. 11230, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Proteger tu información es fundamental para nosotros; por ello, queremos que sepas de forma clara el tratamiento que le damos a tus datos.

1. ¿Qué datos personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, recabamos los siguientes datos de nuestros clientes y público en general a través de nuestra aplicación móvil:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, género y fecha de nacimiento.

  • Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono y domicilio.

  • Documentación: Identificación oficial (solo en casos específicos como entrega de premios o ejercicio de derechos).

Nota importante: No recabamos datos personales sensibles (como salud, religión o postura política). Recuerda que eres el responsable de la exactitud, veracidad, autenticidad y vigencia de tus datos personales.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos tienen dos tipos de finalidades:

A. Finalidades Necesarias (Primarias):

  • Registrar y verificar su identidad para acceder a su cuenta registrada.

  • Brindarle acceso y permitirle utilizar todas las funcionalidades de la aplicación.

  • Para integrar su expediente (electrónico) como cliente.

  • Para dar respuesta a dudas, sugerencias o quejas realizadas por usted referentes a los servicios de la aplicación.

  • Personalizar su experiencia de usuario y adaptar el contenido de la aplicación a sus preferencias.

  • Para que pueda adquirir, reactivar o cancelar nuestras membresías.

  • Para que pueda ser acreedor de nuestros beneficios por antigüedad.

  • Para obsequiarle regalos.

  • Para encontrar la tienda “Nutrisa” más cercana a usted.

  • Cumplir con obligaciones legales.

B. Finalidades de Mejora (Secundarias):

  • Conocer tus gustos para crear perfiles de consumo.

  • Pedirte tu opinión sobre nuestros productos.

¿No estás de acuerdo con las finalidades secundarias? No hay problema. Tu negativa para las finalidades secundarias no afectará. Puedes enviarnos un correo a: protecciondedatos@gruponutrisa.com.mx. Solicitando tu derecho de Oposición respecto de las finalidades secundarias.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo la compartimos con aliados estratégicos para que todo funcione correctamente:

  • Nuestra familia: Empresas del mismo grupo corporativo para mejorar nuestra calidad.

  • Aliados: Proveedores de mensajería, marketing o desarrolladores que nos ayudan a operar.

  • Autoridades: Solo si existe un requerimiento legal fundamentado.

4. ¡Tú tienes el control! (Derechos ARCO) – Revocación de consentimiento.

Tú decides qué pasa con tus datos. En cualquier momento puedes solicitar:

  1. Acceder a ellos.

  2. Rectificarlos si son incorrectos.

  3. Cancelar su uso.

  4. Oponerte a ciertos tratamientos.

También puedes revocar el consentimiento que nos diste anteriormente.

¿Cómo hacerlo?

Envía un correo electrónico a protecciondedatos@gruponutrisa.com.mx con lo siguiente:

  1. Tu nombre completo y datos de contacto.

  2. Copia de tu identificación oficial vigente.

  3. Si no lo haces tú mismo, el poder notarial o carta poder de tu representante.

  4. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO. En caso de Rectificación de datos personales, ya sea que se encuentren incompletos, desactualizados o sean inexactos, deberás indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte.

5. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.

Nuestros tiempos de respuesta: Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

5. Tecnologías en nuestro sitio (Cookies)

Utilizamos "cookies" para que tu navegación sea más fácil y personalizada. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestro sitio.

  • Puedes deshabilitarlas: En cualquier momento puedes ajustar la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, etc.) para limitar o bloquear el uso de cookies.

6. Cambios en este Aviso.

Este aviso puede actualizarse por nuevos requisitos legales o necesidades del responsable. Siempre podrás consultar la versión más reciente mediante la aplicación.

Your Privacy is Our Priority at Nutrisa

Promociones Inmobiliarias Naturisas, S.A. de C.V., located at Calzada San Bartolo Naucalpan No. 360, Col. Argentina Poniente, Mexico City, C.P. 11230, is responsible for the processing of your personal data. Protecting your information is fundamental to us; therefore, we want you to clearly know how we treat your data.

1. What personal data do we collect?

To carry out the purposes described in this Notice, we collect the following data from our clients and the general public through our mobile application:

  • Identification Data: Full name, gender, and date of birth.

  • Contact Data: Email, telephone, and address.

  • Documentation: Official identification (only in specific cases such as prize delivery or the exercise of rights).

Important Note: We do not collect sensitive personal data (such as health, religion, or political stance). Remember that you are responsible for the accuracy, veracity, authenticity, and validity of your personal data.

2.For what purposes do we use your data?

Your data has two types of purposes:

A. Necessary Purposes (Primary):

  • Register and verify your identity to access your registered account.

  • Provide you with access and allow you to use all the functionalities of the application.

  • Integrate your (electronic) file as a client.

  • Respond to doubts, suggestions, or complaints made by you regarding the services of the application.

  • Personalize your user experience and adapt the content of the application to your preferences.

  • So that you can acquire, reactivate, or cancel our memberships.

  • So that you can be eligible for our benefits based on seniority.

  • To give you gifts.

  • To find the "Nutrisa" store closest to you.

  • Comply with legal obligations.

B. Improvement Purposes (Secondary):

  • Understand your tastes to create consumer profiles.

  • Request your opinion on our products.

Don't agree with the secondary purposes? No problem. Your refusal for secondary purposes will not affect you. You can send us an email at:protecciondedatos@gruponutrisa.com.mx, requesting your right of Opposition regarding secondary purposes.

3. With whom do we share your data?

We only share it with strategic allies to ensure everything works correctly:

  • Our family: Companies within the same corporate group to improve our quality.

  • Allies: Messaging providers, marketing, or developers who help us operate.

  • Authorities: Only if there is a substantiated legal requirement.

4. You have control (ARCO Rights) - Revocation of Consent

You decide what happens with your data. At any time, you can request to:

  1. Access them.

  2. Rectify them if they are incorrect.

  3. Cancel their use.

  4. Oppose certain treatments.

You can also revoke the consent you previously gave us.

How to do it?

Send an email to protecciondedatos@gruponutrisa.com.mx with the following:

  1. Your full name and contact information.

  2. A copy of your current official identification.

  3. If you do not do it yourself, the power of attorney or proxy letter from your representative.

  4. A clear and precise description of the personal data regarding which you seek to exercise any of the ARCO rights. In the case of Rectification of personal data that is incomplete, outdated, or inaccurate, you must indicate the exact modification and attach supporting documentation.

  5. Any element that facilitates the location of the personal data.

Our response times: We will respond to you in a maximum of 20 business days. If your request proceeds, it will become effective within 15 business days following our response.

5. Technologies on our site (Cookies)

We use "cookies" to make your navigation easier and more personalized. These tools allow us to remember your preferences and analyze the use of our site

  • You can disable them: At any time, you can adjust your browser settings (Chrome, Safari, etc.) to limit or block the use of cookies.

6. Changes to this Notice

This notice may be updated due to new legal requirements or the needs of the responsible party. You can always consult the most recent version through the application.